Klacht over Metatags

Uiteraard kan het voorkomen dat ondanks alle goede zorg er een probleem ontstaat en u op een zeker moment een klacht wilt indienen. Dat is uiteraard mogelijk. Wij zijn echter van mening dat u dan wel een aantal dingen minstens geprobeerd moet hebben alvorens er sprake is van een klacht.

1. Alle informatie over abonnement, vervaldata en facturen kunt u vinden in ons klanten-account. Wij gaan er dan ook van uit dat u daar gekeken heeft.

2. Alle instellingen voor uw metatags kunt u online maken via uw klanten-account. Ook hier gaan wij er van uit dat u gekeken heeft wat de mogelijkheden zijn.

3. En uiteraard is er onze helpdesk, vragen en problemen kunt u altijd voorleggen. Voor iedere vraag krijgt u ticketnummer toegewezen en vrijwel altijd de zelfde werkdag al antwoord.

Klacht indienen

U kunt uw klacht sturen naar:

The Metatags Company BV
Hardwareweg 4
3821 BM Amersfoort

Om dus een klacht in te dienen hebben wij in ieder geval de volgende gegevens van u nodig:

• Uw naam
• Uw klant login
• Het helpdesk ticket nummer   
• Onderwerp   
• Uw email adres
• Uw klacht
• Heeft u een idee over een oplossing?

Na ontvangst van uw schriftelijke klacht zullen wij de ontvangst van uw brief per email bevestigen. Tevens zullen wij een termijn noemen waarbinnen de afhandeling zal plaatsvinden.

Tags: klacht, indienen, klagen, klachten, mening, over, metatags